Conditions d’utilisation

CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE

ARTICLE 1 – OBJET
Les présentes conditions générales de vente (CGV) régissent les ventes conclues sur la boutique en ligne Curiona entre Bintou Coulibaly, entrepreneure individuelle (SIREN 979 256 074, RCS Créteil, 2 villa Bourgogne, 94430 Chennevières-sur-Marne, contact@curiona.fr), et tout client consommateur. Toute commande vaut acceptation des CGV en vigueur au jour de la commande.

ARTICLE 2 – PRODUITS
Les produits sont décrits et photographiés avec la plus grande exactitude possible. Les photos n'ont pas de valeur contractuelle. Les offres sont valables dans la limite des stocks disponibles.

ARTICLE 3 – PRIX
Les prix sont indiqués en euros, hors frais de livraison. TVA non applicable, article 293 B du CGI. Les frais de livraison sont indiqués avant la validation de la commande. Curiona peut modifier ses prix à tout moment ; le prix facturé est celui affiché au moment de la commande.

ARTICLE 4 – COMMANDE
Le client sélectionne ses produits, vérifie son panier, renseigne ses coordonnées, puis confirme et paie sa commande. Un e-mail de confirmation récapitulant la commande lui est envoyé. Curiona se réserve le droit d'annuler une commande en cas de litige de paiement ou de commande anormale.

ARTICLE 5 – PAIEMENT
Le paiement est exigible à la commande, par carte bancaire ou par les moyens proposés lors du paiement. Les transactions sont sécurisées ; Curiona n'a jamais accès aux coordonnées bancaires du client.

ARTICLE 6 – LIVRAISON
Les modalités, délais et frais de livraison sont détaillés dans la Politique d'expédition. Le transfert des risques a lieu au moment de la remise du colis au client.

ARTICLE 7 – DROIT DE RÉTRACTATION
Conformément à l'article L221-18 du Code de la consommation, le client dispose d'un délai de 14 jours à compter de la réception de sa commande pour se rétracter, sans avoir à se justifier. Les modalités figurent dans la Politique de retour et de remboursement. Conformément à l'article L221-28, ce droit ne s'applique pas aux produits personnalisés ni aux produits descellés qui ne peuvent être renvoyés pour des raisons d'hygiène.

ARTICLE 8 – GARANTIES LÉGALES
Tous les produits bénéficient de la garantie légale de conformité (articles L217-3 et suivants du Code de la consommation) pendant 2 ans à compter de la livraison, ainsi que de la garantie des vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil). Pour la mettre en œuvre, contactez contact@curiona.fr.

ARTICLE 9 – RESPONSABILITÉ
Curiona ne saurait être tenue responsable de l'inexécution du contrat en cas de force majeure, de fait d'un tiers ou de fait du client.

ARTICLE 10 – SERVICE CLIENT
Pour toute question ou réclamation : contact@curiona.fr. Réponse sous 48 heures ouvrées.

ARTICLE 11 – MÉDIATION ET LITIGES
Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, le client adresse d'abord une réclamation écrite à contact@curiona.fr. À défaut d'accord amiable, il peut recourir gratuitement au médiateur de la consommation : [NOM DU MÉDIATEUR – ADRESSE – SITE WEB]. À défaut, les tribunaux français sont compétents.